Menüü

Wildixi teenusleping

Wildixi teenused

Wildixi lahenduses erinevate muudatuste seadistamiseks soovitame kliendil sõlmida Wildxi teenuslepingu.

Teenuslepingu tasu sisaldab:

  • kaughalduse kaudu Wildixi lahenduse seadistamist tavatööajal (E–R 9–17)
  • täiendavate Wildixi kasutajate, numbrite ja kontode loomist ning detailset seadistamist
  • kõnekeskusesse ja kõneringi kasutajate lisamist; kõneringi ja IVR loogikate konfigureerimist
  • kasutajate konsulteerimist Wildixi kasutamisel telefoni või e-kirja teel
  • seadmete ja tarkvarade ühilduvusprobleemide vigade tuvastamist ja tehnilist konsultatsiooni ning abi vigade kõrvaldamisel
  • üksiku kasutaja vea tuvastamist ja  kõrvaldamisele kaasaaitamist, sh vajadusel trace-analüüsi käivitamist
  • lahenduse tarkvaralisi uuendustöid sh väljaspool tavatööaega
  • kalendriaastas kuni kahte täiendavat kasutajakoolitust, kaughalduse kaudu või kliendi soovitud asukohas

Wildix teenuslepingu maksumus:

Wildix Kuutasu Kalendriaasta tasu
Litsentsimaht kokku EUR/kuus EUR/aastas
1-10 tk 10 100
11-20 tk 20 200
21-30 tk 30 300
21-40 tk 40 400
41-50 tk 50 500
51-60 tk 60 600
61-70 tk 70 700
71-80 tk 80 800
81-90 tk 90 900
91-100 tk 100 1000
101-110 tk 110 1100
110-120 tk 120 1200

*Kõikidele hindadele lisandub käibemaks!

Teenuslepingu puudumisel tuleb peale Wildix algkonfiguratsiooni käivitamist kliendil tasuda kõikide Wildixi lahendusega seotud pöördumiste, töötellimuste, üksikute veateadete käsitlemise või uute numbrite avamise eest vastavalt hetkel kehtivale Esecomi teenustööde hinnakirjale.