Helistamine ja kõnering lauatelefonilt, kaasaskantavalt telefonilt, veebibrauserist või äpist. Lisaks uudisena juures chat, videokõne, e-kalendriga sidumine, kõnesalvestus, videokonverents, kõnekeskus, ekraani jagamine ja palju muud!
FrontStage’i sisenevate- ja väljuvate kõnede moodul võimaldab kiiresti ja mugavalt kliente nii sisenevate kui ka väljuvate kõnede puhul teenindada. Ühes portaalis saab lisaks kõnedele teenindada ka klientide e-kirju ja vestluseid.
Mitel MiContact Center Solidus on kõik ühes kõnekeskuse lahendus. Lisaks kõnede vastamisele, väljahelistamisele ja suunamisele pakub see mitmeid lisavõimalusi, et kõnekeskuse tööd kiiremaks ja sujuvamaks muuta.
