ESECOM
MEIE
KOGEMUS
Suhtluslahendused, mille taga on päris inimesed, pikaajaline koostöö ja kogemus eri valdkondadest.
Võta ühendust →
MEIST
Sinu partner suhtlusmaailmas.
Esecomi lugu on kasvanud koos ettevõtete ja asutuste suhtlusvajadustega. Meie kogemuse keskmes on kõneside, kontaktikeskused ja neid ühendav tarkvara. Pikaajalised kliendisuhted on õpetanud meid alustama alati inimestest ja nende tööprotsessidest.
Vastutame enam kui 350 iseseisva kõnesidesüsteemi ja paljude kliendipõhiste VoIP-pilvelahenduste töö eest. Oleme Wildixi maaletooja Eestis ning Miteli volitatud müügi- ja teeninduspartner Balti riikides.
Loome sideoperaatorist sõltumatuid terviklahendusi, mis ühendavad sobiva tarkvara ja seadmed. Meie kliendid hindavad läbimõeldud nõustamist, kiiret tegutsemist ja professionaalset järelteenindust. Nii jääme partneriks ka pärast süsteemi kasutuselevõttu.
KOGEMUSLOOD
Erinevad vajadused. Toimivad lahendused.
Näiteid sellest, kuidas oleme aidanud klientidel muuta igapäevast suhtlust lihtsamaks.
LOGISTIKA
Omniva
Üks kontaktikeskus üle riigipiiride.
Frontstage ühendab Omniva Eesti, Läti ja Leedu osakondade kõned, e-kirjad ning veebivestlused. Ühine platvorm ja statistika toetavad eri osakondade tööprotsesse.
AVALIK SEKTOR
Statistikaamet
Vähem käsitööd, rohkem sisulist suhtlust.
Statistikaameti tarkvarast ühe klikiga helistamine kiirendab kõnede alustamist. Feelingstreami kõnetuvastus ja analüüs aitavad täiustada küsitlusprotsesse.
TERVISHOID
Tallinna Perearstikeskus
Kõnejärjekorrast mugavalt iseteenindusse.
Wildixi SMS-lahendus juhatab 20 sekundit kõnejärjekorras oodanud patsiendi e-perearstikeskusse. E-teeninduse kasutus kasvas ning Classound vähendas kõnede minutitasusid kolm korda.
AUTOMÜÜK JA TEENINDUS
Info-Auto
Ühtne kõneside müügisaalist töökojani.
Wildixi terviklahendus ühendab Info-Auto Tallinna ja Pärnu kontorite laua-, kantavad ja mobiiltelefonid. Kõneringid, kõnede suunamine ning ühine statistika aitavad müügil ja teenindusel sujuvalt koostööd teha.
JÄRGMINE LUGU VÕIKS OLLA SINU OMA
Leiame sinu meeskonnale sobiva lahenduse.
Kuulame, kaardistame ja paneme koos paika järgmise sammu.
Võta meiega ühendust →